domingo, 28 de novembro de 2010

Excesso de ligações pode atrasar atendimento no Disque Denúncia




O coordenador do Disque Denúncia, Zeca Borges, disse ao G1 neste domingo (28) que o cidadão que recorrer ao serviço pode demorar para ser atendido em razão do excesso de ligações. Por volta das 16h30 deste domingo, 670 ligações já haviam sido antendidas, volume três vezes maior do que o usualmente registrado aos domingos.

O aumento da procura pelo serviço da ONG acontece no dia em que as forças de segurança entraram no conjunto de favelas do Alemão com o objetivo de prender criminosos.

Desde o começo da semana, a população tem avisado à polícia de toda e qualquer movimentação suspeita. As pessoas denunciam até mesmo onde os traficantes se reúnem e escondem armas.

A orientação para quem deseja fazer uma denúncia é de que insista.

“O sistema está funcionando normalmente, mas pode haver sobrecarga em momentos de pico. Se a pessoa não conseguir, insista”, afirmou Borges.

As ligações para o Disque Denúncia podem ser feitas por dois números de telefone: o (21) 2253-1177 (custo de ligação interurbana para quem está fora do Rio) e o 0300-2531177 (custo de ligação local para quem está fora do Rio).

A demanda extra fez com que Borges dobrasse de seis para 12 pessoas a equipe que trabalha na central de atendimento do Disque.

O Disque-Denúncia informou neste domingo (28) que o endereço da mansão que seria do traficante Pezão foi dado entre as milhares de ligações que o serviço recebeu desde o início da onda de ataques ao Rio de Janeiro, há uma semana.

O Disque-Denúncia informou neste domingo (28) que o endereço da mansão que seria do traficante Pezão foi dado entre as milhares de ligações que o serviço recebeu desde o início da onda de ataques ao Rio de Janeiro, há uma semana.

Só neste domingo (28), o Disque-Denúncia já recebeu mais de 100 ligações para contribuir com o combate à violência no Rio de Janeiro.
No total, a ONG já recebeu mais de 2650 chamados desde o início da onda de ataques, em domingo (21).
Só neste domingo (28), o Disque-Denúncia já recebeu mais de 100 ligações para contribuir com o combate à violência no Rio de Janeiro.


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